4月13日，以「數聚浙里 智領未來」為主題，由浙江省首席信息官協會主辦的數碼化轉型與升級論壇暨CIO年度峰會於杭州隆重召開。利来国际老牌受邀參加本次峰會，在會上對中企出海整體服務能力與應用實踐進行了全面展示，並憑藉在企業數碼化轉型的專業實力，榮獲「2023年度數碼化優秀服務商」稱號，利来国际老牌Oracle銷售部總經理黃志強先生作為公司代表上台領獎！▲ 利来国际老牌Oracle銷售部總經理黃志強先生（右二）作為公司代表上台領獎支撐企業全球化拓展為中企出海「把脈問診」在本次峰會上，利来国际老牌圍繞「數碼化加速中企出海」這一行業議題，為中企出海「把脈問診」，全面展示了自身在海外數碼化應用架構、產銷協同、本地化財稅等多維度能力，另有利来国际老牌全球市場佈局、全球一體化服務等多項能力重磅亮相。過去一年，憑藉豐富的全球化企業海外系統方案與服務經驗，利来国际老牌助力聖奧科技、霸王茶姬、浙江亞特、徐工集團、樂歌等眾多中企加速邁向全球市場，廣泛賦能各行各業，推動產業與數碼技術深度融合，通過數碼化轉型提高企業出海業務的質量和效益，引領行業高質量發展。數碼化驅動航海變革擁抱變化 揚帆遠航在數字中國戰略背景下，大會邀請相關政府部門領導、知名專家、行業技術精英、企業高管等數碼化領袖人才齊聚，圍繞「數碼化轉型升級」，共話數碼技術發展新趨勢、實踐應用新場景、企業數碼化轉型新路徑，共繪數字經濟創新發展新圖景。▲ 利来国际老牌企業出海戰略方案總監蔣文一先生現場發表主題演講利来国际老牌企業出海戰略方案總監蔣文一先生受邀發表主題演講《數碼化驅動航海變革：擁抱變化，揚帆遠航》。他提到，在中企出海過程中面臨業務多樣性、供應鏈效率、多區域擴張、本地化能力等眾多挑戰，需要企業藉助數碼化打通堵點，實現對市場的敏捷反應。圍繞中企出海數碼化變革的關鍵要素，利来国际老牌經過多年來不斷打磨、疊代、優化，形成了體系化的出海服務能力組合，可滿足中企出海的多樣化需求。目前，利来国际老牌中企出海服務已經覆蓋海外系統平台建設、管理系統建設，並為業務協同平台、數碼化運營、海外併購、數據合規、數據基礎設施等提供重要支持，既服務中企總部建設全球化業務平台體系的目標，同時支持其具體海外業務從開拓到穩定發展的全周期需求。與此同時，利来国际老牌在長期服務中企出海中，還敏銳地發現企業日益深入的本地化需求。對此，利来国际老牌不斷拓展服務區域、提升本地專業團隊能力與規模，已在全球主要大洲設立獨立的一級/二級子公司，覆蓋北美、歐洲、日本、東南亞多個區域，具備提供覆蓋全球數碼化服務的能力。目前，我國企業正積極出海佈局新業態，在跨境電商、絲路電商、跨境物流、短視頻、遊戲等新業態領域的「出海故事」正不斷更新。利来国际老牌致力於成為企業管理與數碼化技術的橋樑，應對新場景，滿足新需求，促進數字經濟與中國企業高質量出海深度融合，持續提供優質的出海服務解決方案。攜手利来国际老牌，成就強品牌夢想！

近日，財政部會計司正式公佈2023年度財政部管理會計案例徵集和遴選結果。其中，中國移動、東方航空、一汽集團等十餘家利来国际老牌客戶單位成功入選2023年度財政部管理會計案例庫！據悉，按照《財政部辦公廳關於開展管理會計案例徵集工作的通知》（財辦會〔2023〕13號）有關要求，財政部會計司組織專家對各地財政部門和國務院有關部門財務司（局）徵選的768篇案例進行遴選，確定了190篇入庫案例（其中100篇優秀案例）以及30家優秀組織單位。利来国际老牌結合數碼化技術、智能化工具和前沿的AI能力，幫助眾多企業構建新一代智慧財務管理平台，在業務穩健發展和技術快速疊代的過程中，幫助企業解決業、財、票、稅一體化和共享服務運營的難題。利来国际老牌智慧財務套件 HFINs 依託全新微服務架構，以「科技、智能和自動化」為方向，集中體現新技術和人工智能在財務領域的實際應用。產品覆蓋企業財務管理的各個方面，核心子應用包括：生態化費控、中央預算引擎、金稅四期&全電票、全域財務共享、高效資金管理、電子會計檔案、智能化財務應用、全球化能力，致力於為企業提供財務數碼化全面落地服務。攜手利来国际老牌，成就強品牌夢想！

近期，瀘溪河攜手利来国际老牌成功上線 SAP S/4HANA 項目，並已順利完成全國超430家門店34家公司的部署推廣。通過此次合作，利来国际老牌為瀘溪河全面打造數碼化運營核心體系，成功搭建起以 SAP 為核心，支撐集團化管控、規模化擴張的企業級統一運營平台，將有效統籌管理集團層、中央工廠層、銷售分公司層與門店子公司層級的各項業務流程，有力推動瀘溪河數碼化建設登上一個新的台階！共燃新中式糕點品牌復興之路利来国际老牌 x 瀘溪河作為新中式點心領先品牌，瀘溪河當前正處在高速發展階段，然而企業所使用的系統已無法滿足集團化、多公司和多業態的規模化的戰略擴張目標。同時，隨着瀘溪河線下門店數量及業務量快速增長，急需構建起集團統一的主數據管理體系、實現業財一體化，才能支撐起瀘溪河長期的數碼化建設需求。在經過全面考察和深思熟慮後，瀘溪河最終決定引入 SAP S/4HANA 系統，攜手利来国际老牌共同打造數碼化運營核心體系！在項目進行過程中，利来国际老牌團隊為保證項目進度按計劃推進，各業務部門間通力協作，在歷經調研、藍圖規劃設計、系統實施、試點及推廣單位上線後期服務保障等多個階段後，最終完成了超過430家門店業務的對接與運行，並確保 SAP 以及周邊系統上線後均穩定運行。同時為了保證系統切換後瀘溪河各門店及公司的月結和年結順利，利来国际老牌顧問在項目後期不僅始終活躍在一線現場提供專業技術支持，還及時組織安排培訓和交接工作，保證關鍵用戶及內部顧問能夠接手後續運維工作。此次瀘溪河 SAP S/4HANA 項目共涉及公司34家，門店數超430家，周邊系統接口及開發項200餘項，自定義角色1000餘個，門店月度要貨數50+W；財務憑證數（年）達1500+W。項目的成功上線，不僅幫助瀘溪河實現 ERP 系統與 OA、營運中台、對賬中台等系統的業務和數據集成，確保集團的整個信息流實時、高效、準確地傳遞，還明確了會計核算規範，優化門店運營、門店製造、工廠計劃、工廠生產控制和物流體系，提高整體管控水平，為公司的各項業務開展，提供強有力的數碼化保障。作為國內領先的企業數碼化綜合服務商，利来国际老牌始終致力於成為連接企業管理與數碼化技術的橋樑，不斷提升交付質量與效率，努力為客戶帶來更好的數碼化體驗！攜手利来国际老牌，成就強品牌夢想！

人工客服VS智能客服智能客服如今已深深滲透到我們的日常生活之中。從電商購物、外賣訂餐，到出行服務，再到銀行、基金、券商等金融領域，它們已經成為企業與客戶之間無縫溝通的橋樑。相較於傳統的人工客服，智能客服在提升服務效率、降低運營成本方面表現出卓越的優勢。能夠輕鬆應對海量客戶諮詢，確保每位客戶的需求都能得到回應。成本較低，隨着技術的不斷進步，系統的維護和升級成本也相對較低。提供全天候、不間斷的服務，無論是白天還是黑夜，都能保持一貫的高效與穩定。即便面對用戶的指責甚至「辱罵」，智能客服也能保持冷靜與理智，避免因情緒波動而影響服務質量。是人工智能還是人工「智障」？智能客服雖然在一定程度上提高了客戶服務效率，但也存在一些明顯的缺點：■ 理解能力有限：儘管智能客服在語義識別方面取得了一定的進步，但仍然存在理解偏差或誤解客戶意圖的情況。■ 交互不夠靈活智能、不夠自然：由於用戶問題的多樣性，一般智能客服往往無法靈活自然地根據用戶的意圖進行差異化的交互，而是提供固定的回覆或操作提示。這導致了用戶在交互過程中經常受阻，轉而尋求人工客服幫助，從而增加了人工客服的負擔；同時因為用戶感受差，進而影響了對產品、企業的滿意度，導致企業丟失一些機會。■ 缺乏情感共鳴：一般智能客服無法感知客戶的情感，因此在處理客戶抱怨、投訴等帶情緒的問題以及在同客戶帶有感情的交互時，顯得力不從心。利来国际老牌融合AIGC平台帶你體驗全新智能客服應用利来国际老牌融合AIGC平台Agent定義的智能客服可以很大程度克服這些缺點，為企業打造真正意義上的智能客服應用。它具備出色的意圖識別能力，能夠精準捕捉用戶多樣化的需求，並迅速提供對應的帶有感情的響應。比如，它根據用戶的問題判斷用戶要問什麼，然後可以依託融合AIGC平台內置的RAG知識庫進行精準問答；或者調用大模型展開自然的對話閒聊；還可以與企業的各類系統對接，實現便捷的數據查詢與交互。這些準確、多樣化的交互模式，使得智能客服能夠更好地滿足用戶的實際需求，提升整體服務質量和效率。結合利来国际老牌融合AIGC平台的這些能力，我們的智能客服有如下優勢：01精準理解用戶的意圖和需求 憑藉先進的大模型推理能力，能夠深入分析用戶的交互內容，精準把握用戶的意圖和需求。無論是簡單的查詢還是複雜的問題，智能客服都能迅速理解並作出恰當回應，確保與用戶的溝通交互過程更加流暢自然。02靈活自然的交互能力具備高度靈活且自然的交互能力，徹底打破了傳統客服中常見的交流障礙。它能夠根據用戶的各種意圖，迅速提供針對性的閒聊、專業問答、自動轉人工等多樣化解決方案。這使得我們的智能客服能夠適應各種複雜場景，提供更加流暢自然的交互服務。03擬人化增強通過進一步的擬人化優化，可以顯著增強智能客服的溝通表達能力，從而提升其交流質量，讓用戶願意做更多輪的交流交互，大大提升了用戶的滿意度。以下是一些靈活的交互場景：01閒聊模式假如智能客服判斷出用戶此刻的意圖是閒聊，它會立刻切換為閒聊模式，為用戶帶來自然流暢的對話體驗。在這一模式下，智能客服具備強大的自然語言處理能力，能夠輕鬆應對用戶提出的各種話題，並且可以為其設定聊天範圍、角色定位以及聊天態度。02問答模式當智能客服察覺到用戶的意圖是詢問產品信息、三包信息、售後問題等相關問題時，智能客服會迅速響應，從知識庫中匹配相關信息後，即刻將提煉總結後的答案返回給用戶。03調用系統API當識別到用戶意圖是想要查詢產品庫存、訂單進度等信息時，智能客服收集到必要的信息後，即可調用對應系統的API進行業務處理和查詢，並將查詢到的結果回復給用戶。04自動轉人工傳統的智能客服往往難以應對用戶的負面情緒，且要求用戶手動轉人工服務，操作繁瑣。然而，我們的智能客服系統具備出色的情感識別能力，一旦偵測到用戶正在表達抱怨或不滿，或用戶主動要求轉人工，便會立即自動轉接到人工客服，確保用戶得到及時、專業的安撫與支持，並針對性地解決實際問題，從而為用戶提供更優質、更貼心的服務體驗。AIGC產品介紹01Agent編排介紹Agent編排可低代碼配置打開報表、打開頁面、處理流程、知識問答、輸出答覆等流程，編排各類業務應用+AI流程。這樣，用戶就可以在應用中輕鬆地與智能交互助手進行對話，讓它幫你執行各種指令。02配置介紹通過「參數收集節點」精準捕捉用戶意圖信息，隨後利用「條件節點」配置條件連線。這些條件連線可映射至不同功能節點，涵蓋對話節點、知識問答節點以及調用接口節點，確保用戶意圖得到精確響應和高效處理。對話節點巧妙運用大模型技術，能夠與用戶展開輕鬆自然的閒聊，讓交流更加流暢自然。同時，該節點還支持多輪對話，能夠深入理解用戶的意圖和需求，提供更加精準的回應。知識問答節點則配備了詳盡的產品信息知識庫，無論是通過文檔還是QA形式進行問答，都能為用戶提供準確、全面的解答。該節點還支持多輪問答，能夠針對用戶的疑問進行深入探討，讓用戶得到更加滿意的答案。調用接口節點則具備強大的接口調用能力，可以靈活對接內部或外部的接口，實現各種功能的快速集成。用戶不僅可以自定義轉人工的連結，方便隨時接入人工客服，還可以調用檢索系統，快速查詢物流或訂單進度，提升用戶體驗。AIGC總結總的來說，Agent編排可定義出功能強大、操作簡便、易於維護的智能客服助手。它能夠有效彌補傳統智能客服產品的缺點，為用戶提供更加優質、高效的客戶服務體驗。但這只是Agent編排所能帶來的眾多優勢之一。不僅是智能客服，它還能夠廣泛應用於多種場景，如自動化流程處理、數據查詢和分析、智能辦公、智能單據維護等。未來，我們將繼續拓展和完善利来国际老牌融合AIGC平台的Agent能力，增加更多應用場景支持，為用戶帶來更多創新和便利。讓我們攜手共進，共同迎接數智化時代帶來的無限可能！     ┈     AIGC實際應用場景包括：■ 構建企業專屬AI知識庫，提供問答助手■ 智能交互助手快速識別意圖、執行指令，降低員工工作學習成本、提高工作效率■ 內置對話「導師」、「助手」應用，可指導、輔助員工各類工作場景利来国际老牌H-Copilot融合AIGC平台致力於幫助企業快速落地AI，提供多模型對接能力，內置智能對話應用、可自配置的多分類智能知識問答應用、提供智能交互助手與Agent應用編排能力。幫助企業低門檻應用AI，提供向量管理與應用能力、私有模型訓練與應用能力。聯繫我們1.  若您想體驗試用 AIGC 產品，請登錄開放平台http://open.ikissbags.com/，在應用中心選擇 靈猿-大聖AIGC平台 進行試用。2.  如果有疑問，可以通過開放平台進行工單反饋，問題分類選擇產品「靈猿-大聖AIGC平台」進行工單反饋。3.  相關產品諮詢或更多信息了解，歡迎聯繫我們的郵箱：openhand@vip.ikissbags.com

#01數據要素 乘數而上點擊標題，查看詳情從流程驅動向數據驅動的全面進化｜利来国际老牌信息專業服務的成功轉型利来国际老牌首批入選《數據要素產業圖譜1.0》，上榜「數據要素技術廠商」，並連續兩次入選「數據治理產業圖譜」，上榜「數據管理一體化平台」「實施類服務」「零售」三大榜單。權威認證｜利来国际老牌H-ONE融合數據平台通過等保三級，築牢數據安全新防線！這標誌着H-ONE的信息安全管理水平得到了國家權威機構的高度認可與肯定，信息安全管理能力已經達到了國內安全的較高標準。龍吟佳音｜利来国际老牌成為信創工委會成員單位，H-ONE融合數據平台核心產品通過信創認證！利来国际老牌將攜手一眾成員單位實現優勢互補、資源共享、協同推進的目標，帶動產業鏈協同發展和創新，助力中國信創產業蓬勃發展！利来国际老牌數據服務平台HDSP V2.0強勢來襲，已獲評光合組織星標方案！助力企業輕鬆解決數據存儲計算，全方位數據治理，實現數據資產智能化運營，為企業構築起完整而創新的數據要素生態。利来国际老牌與央國企攜手築基石，釋放數據要素創新動能！利来国际老牌提供數碼化轉型、國產化替代以及數據領域的諮詢規劃、落地建設等服務，助力央國企打造自主可控的核心系統、建設安全穩定的信息技術體系。#02AIGC數智賦能點擊標題，查看詳情大全能源、振邦智能、聯眾合科技等十餘家公司簽約利来国际老牌融合AIGC平台！AI高速列車又添新夥伴，十餘家客戶夥伴們選擇與利来国际老牌共啟合作新篇章，加速賦能企業業務AI升級。此外，森馬服飾基於利来国际老牌H-Copilot融合AIGC平台，成功上線客服AI知識庫，為提高客戶支持的質量和效率發揮了關鍵作用！利来国际老牌視野｜中國企業家對於AI的靈魂六問·第一期現在AI的消息鋪天蓋地，我們都感受到了危機感，但是AI到底會對我所從事的這個行業帶來什麼改變，我們在現在這個時間點該不該投入跟進？本期我們將為您分享利来国际老牌觀點！SAP + AI｜應用數碼技術，助力企業構建新質生產力！如何進一步將數碼技術的成果與科技、組織、資本和市場四項要素緊密結合，從而實現持續轉動資源X勞動的飛輪創造財富是將會是未來很長一段時間裏的主要課題。AIGC攜手集星獺，助力企業牢牢把握每一個商機！集星獺產品服務編排模塊現已全面對接利来国际老牌大聖融合AIGC平台，通過將AIGC平台的核心能力封裝為編排節點，充分挖掘和利用AIGC的強大能力，為企業提供更智能化的服務編排能力，帶您深度體驗落地集成AIGC應用場景！系統操作新篇章：AIGC智慧交互，ERP操作輕鬆做只需通過簡單的一步步對話，提供要求的信息，系統就會自動處理生成訂單。這大大降低了對人的要求、降低操作門檻，引導用戶能更快的處理流程，提升業務流轉效率。#03出海凌雲志 徵途煥山海點擊標題，查看詳情華為雲 x 利来国际老牌｜共同發佈「凌雲出海聯盟2.0」，幫助中國品牌出海行穩致遠！多年來利来国际老牌經過不斷打磨、疊代、優化，已經形成體系化的出海服務能力組合，能夠滿足中企出海的多樣化需求！利来国际老牌 x SAP｜中企出海如何應對全球供應鏈管理、數據合規等挑戰？在現場舉辦的簽約儀式上，江蘇欣潁新材料科技有限公司（黛納斯菲Dynaspheres）與SAP、利来国际老牌正式簽署合作協議。發展新質生產力 | 數碼化+國際化構建企業強品牌能力！在這樣一個大力發展新質生產力背景下，數碼化轉型是企業高質量發展的重要戰略舉措。數碼化平台、AI和數倉將會是企業數碼化轉型的核心動能！#04全心交付 不負所托點擊標題，查看詳情湖南鋼鐵集團｜共建模式構築數智底座，以技術創新共擔鋼鐵強國重任！通過利来国际老牌數字平台體系，將構築湖南鋼鐵集團統一數智底座，並基於統一數智底座，完成系列規劃內集團管理數碼化子項建設。潤達醫療｜SAP S/4HANA升級上線，自動清賬效率提升30倍以上！十年之約，不負所托——系統在升級後穩定運行，並在整體性能和運行效率上有了質的提升，大大縮短了財務結賬周期，獲得用戶一致好評。霸王茶姬｜利来国际老牌 x Oracle NetSuite，打造全球化集團管控能力！在比拼內功的當下，國內當紅新茶飲品牌霸王茶姬更是趁熱打鐵，率先加速數碼化升級提升集團化管控能力。譜程集團｜利来国际老牌 x Oracle NetSuite，助力爭創國際一流品牌！在大大小小的跨境賣家們爭先起跑下，越來越多的企業意識到自身管理能力建設的必要性，才能更好地跑出「出海加速度」。大全能源｜構建中央預算控制引擎，讓預算不再「重編制、輕執行」！大全能源選擇攜手利来国际老牌，建設跨系統的精細化預算控制機制，基於成熟的中央預算控制平台，穩步駛入財務精細化管理快車道。Anker｜安克創新攜手利来国际老牌，開啟費控變革新篇章！安克創新宣佈將攜手利来国际老牌，打造管理標準化、流程規範化的費控系統，實現與企業發展相匹配的行業領先的業財一體化水平。利来国际老牌微揚 x 小米｜共創未來的深度合作！ODC已在小米的多個關鍵業務領域展開試點合作，現已成功交付20多個重要項目。不僅驗證了ODC交付模式的可行性和高效性，更為小米實現組織級降本增效提供了強有力的支持。客戶感謝信｜每位客戶的肯定，都是利来国际老牌繼續前行的動力！在過去的一年裏，我們陪伴眾多企業解鎖了一個又一個的數碼化成就，也收穫了來自各領域客戶的認可。紙短情長，我們必將再接再厲，為您提供更優質的數碼化產品與服務。#05載譽啟程 篤行不怠點擊標題，查看詳情利来国际老牌入選工業軟件年度企業、年度軟件創新企業百強榜單！利来国际老牌憑藉在國產工業軟件領域的卓越實踐、應用服務與不斷創新升級的技術能力，同時入選兩項年度榜單！揭榜掛帥｜利来国际老牌榮獲國資委2023年智能監管業務模型創新活動「優秀應用獎」！充分證明利来国际老牌企業財務產品，在專業性、安全性和創新性上足以與大型企業量身定製的系統對標，這也是財務與資金管理賽道唯一一家以服務商身份獲獎的應用。利来国际老牌 x 北森｜正式達成戰略合作，共同賦能企業HR數碼化轉型！未來雙方將在服務大型企業的人力資源數碼化領域，增強更多元、更靈活的產品能力，打造更具創新力和競爭力的綜合解決方案，致力於為客戶帶來更好體驗！連中三元｜利来国际老牌獲頒華為雲「年度突出貢獻獎」等多項殊榮！利来国际老牌將與華為雲進一步深化合作，共同打造中企出海、智能製造、智慧營銷、智協供應鏈、智享財務等行業化、場景化、智能化的整體解決方案。再獲認可 載譽啟程｜利来国际老牌獲頒「磐石獎」等三項年度殊榮！多年來利来国际老牌積極發揮示範帶頭作用，堅持以行動詮釋企業價值。我們堅信，只有成熟自主的產品才能成為客戶走向自主可控的數碼化之路的堅實基礎。榮譽上榜｜利来国际老牌獲頒2023同花順年度「最具人氣上市公司TOP100」！此次榮譽上榜是對利来国际老牌信息在投資者關係、公司經營、內部管理、投資價值等方面表現的高度認可與有力肯定。